Hallo, sehr geehrter Kunde,
Ich habe unserem Tech Team Ihre Worte weitergesagt. Könnten Sie ein Video filmen, um zu zeigen, was das Problem ist.
Bitte senden Sie Ihre Bestellungsnummer, die Beschreibung vom Problem(in Englisch) und den Link zum Video an wholesale@tomtop.com. Dann wird unser Kundendienst Ihnen dabei baldmöglichst helfen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute
Lapis ist die Abkürzung von Lapislazuli; als ich mich vor Jahren mal in irgendeinem Forum angemeldet habe war Lapislazuli schon belegt deshalb die Abkürzung.