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Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von peace44, 13. September 2014.

  1. Panther999
    Offline

    Panther999 Member

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    Ich habe das freundlich ins Ticket System geschrieben. Das ist mir nur hier so rausgerutscht.

    @Gearbest Es muss eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Bis zum 19.10.15 zu warten ist nicht zumutbar. Danke.

    @dorschdns Mein Englisch ist leider nicht so gut. Steht da was von Reederei im Text? Ist das etwa per Schiff versandt worden?
     
    Zuletzt bearbeitet: 11. September 2015
  2. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    Dann versuch es mit einer Kontaktaufnahme mit @Gearbest.
     
  3. Chocoball
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    Chocoball 瞧好吧!

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    Einfach Gearbest hier kontaktieren und dann Videobeweis überlegen da wird sich sicher eine Lösung kommen.

    Ich stimme @mibome zu, nicht einfach hier anmelden und hoffen das da was passiert aber selber initiative zeigen richtung Gearbest. Ehrlich halte ich das hier für Spam, mei shi la.

    Edit: Scheinbar ist mein Beitrag nach hier verschoben und der orginalen Beitrag gelöscht. Deswegen kann es sein das mein Beitrag nicht verstanden wird war aber eine Reaktion auf ein neuer Mitglied.
     
    Zuletzt bearbeitet: 11. September 2015
    China-Handy-Freak, Gearbest, dorschdns und 2 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    ... nein, das "shipping" wird von Google oder anderen Übersetzern gern als Versand per Schiff ausgelegt.
    Gearbest bzw der Versender hat erst nach zwei Monaten nach Versand (bei deiner Versandart - sicher aus China und total kostenlos?) einen Kostenlosen Nachforschungsantrag zu stellen. Alles andere wäre für Gearbest nicht mehr lukrativ, da sie hierfür viel Geld bezahlen müßten.
     
  5. dorschdns
    Offline

    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    sehe ich genauso.......
     
  6. Panther999
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    Panther999 Member

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    Ich habe germany Express (Oneworld>DPD) gewählt, also nicht total kostenlos plus die Transport Versicherung.

    Ich habe auch viel Geld bezahlt. Es handelt sich um zwei Smartphones. Da kann man meine Verärgerung wohl verstehen.:scratch_one-s_head:
     
    Zuletzt bearbeitet: 11. September 2015
  7. OneVX
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    OneVX New Member

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    Hello @Gearbest , I've been waiting for a week on what is happening with my order ?

    Order W1509050646130207

    Slowly I get pissed of support also does not answer me !
     
    Zuletzt bearbeitet: 11. September 2015
  8. Herr Doctor Phone
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    so, ist in auslieferung :grin:
    hab das live tracking als karte vor mir, wird alle 60 sec. erneuert und ist in meiner nähe und nach noch 30 kunden vor sich :grin:

    -
     
  9. Gearbest
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    Guten Tag,

    Ich habe die PN gesehen, und habe meine Kollege drüber informieren. Die Rückzahlung haben wir schon bei Paypal gemeldet, Sie werden im Kurz das Geld bekommen. Es passiert manchmal bei dem Flat Rate Shipping, wenn Sie das Paket mehr als 3 Monaten nicht bekommen haben, können Sie einfach bei uns melden. Wegen der riesigen Tickets zur Zeit können die Kunden-Supports nicht sehr rasch sein. Tut uns sehr Leid.

    Viele Grüße
     
    altmann sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    Alles klar, vielen Dank!

    Eventuell solltet ihr irgendwo im Ticketsystem darauf hinweisen bzw. den Kunden nach ein paar Tagen kurz mitteilen, dass es noch etwas dauern kann.
    Sonst kommt man sich als Kunde doch ein wenig verloren vor.
     
  11. Gearbest
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    Guten Tag,

    der Adapter soll zusammen mit dem Handy geschickt werden. Es ist wahrscheinlich unserer Fehler. Ich habe den Feedback weitergeleitet. Vielen Dank dafür!

    Viele Grüße
     
  12. steffsb
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    steffsb Well-Known Member

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    wechselnd :-)
    dann dauerts noch ne std ... kannst noch nen kaffee trinken :hehehe:
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. Gearbest
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    Guten Tag,

    entschuldigung, dass das Lenovo K3 note gerade ausgebucht hat. Mehr K3 Note werden in nächter Woche in UK Lager ankommen. Haben Sie bitten Geduld. Sobald das Smartphone verfügbar ist, liefern wir Ihnen.

    Viele Grüße.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 11. September 2015 ---
    Hello, sorry to inform you that the Lenovo K3 Note is now out of stock in european warehouse. But supplement will come in next week. Then we will ship it to you right away! Sorry for the delay. It happends sometime, that our system couldn't update the inventory very timely.

    best regards
     
    OneVX sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  14. OneVX
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    OneVX New Member

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    @Gearbest

    Also sobald das K3 in EU Lager vorhanden ist schicken sie es los zu mir?

    Dann aber bitte schnell, warte schon seit 1 Woche ja drauf.


    mfg
     
  15. Gearbest
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    Hello, sorry to inform you that the Lenovo K3 Note is now out of stock in european warehouse. But supplement will come in next week. Then we will ship it to you right away! Sorry for the delay. It happends sometime, that our system couldn't update the inventory very timely.

    best regards
    --- Doppelpost zusammengefügt, 11. September 2015 ---
    Hello, sorry to inform you that the Lenovo K3 Note is now out of stock in european warehouse. But supplement will come in next week. Then we will ship it to you right away! Sorry for the delay. It happends sometime, that our system couldn't update the inventory very timely.

    best regards
     
    Herr Doctor Phone und OneVX sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    @OneVX
    UK ist doch in der EU.. Also alles gut. Oder was meinst du, was das EU-Lager sein soll? Bedeutet halt, der Versand erfolgt aus einem EU-Land. Der Vorteil hierbei ist, dass die Ware aus China bereits von dem Händler (hier: Gearbest) in die EU eingeführt wurde und dementsprechend bereits Einfuhrabgaben entrichtet wurden. Das ist für den Kunden praktisch.

    Deswegen fallen die 19% Einfuhrumsatzsteuer hierbei für dich nicht an. Wie gesagt, um die Einfuhr hat sich bereits der Händler gekümmert. Also ist der Betrag, welchen du bereits gezahlt hast, dein Endpreis.
     
    Herr Doctor Phone und OneVX sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. OneVX
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  18. Gearbest
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    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    Ja, klar. Bitte bieten Sie uns Ihre Bestellnummer per PN an. Vielen Dank!
     
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  19. OneVX
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    @Gearbest PN ist raus an sie, haben sie die bekommen?
     
  20. Panther999
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    Panther999 Member

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