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Leider schlechte Erfahrungen mit Gearbest

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von lehma, 5. August 2015.

  1. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    richtig :)
    aber bitte in den richtigen Unterforen....

    :grin:

    :offtopic:
     
    Baerchen und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. lehma
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    lehma Member

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    Hallo,

    bis jetzt ist keine Rückzahlung erfolgt. Können Sie das bitte noch einmal nachprüfen?
     
  3. Gearbest
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    Guten Tag,

    Wir haben schon seit letzter Woche die Rückzahlung angemeldet. Die Rückzahlung per Kreditkarte wird ein bisschen länger dauern. Machen Sie keine Sorge.

    Viele Grüße
     
    HabiXX sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. mibome
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    mibome Well-Known Member

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    Falls Ihr auch noch an Bestellungen aus dem UK Warehouse interessiert sein solltet, wie ich, solltet Ihr wissen: leider gelten die Gearbest Gutscheine wie AUG15GB nun nicht mehr für Bestellungen aus dem UK Warehouse. Das hat mir der Gearbest Support vorhin gerade bestätigt. Im Juli waren diese Gutscheine noch für das UK Warehouse gültig. Jetzt leider nicht mehr.

    Somit erhöht sich nun z.B. der Preis des Syma X8C Quadcopter mit einem Schlag von 92 Euro auf über 100 Euro und ist daher nun nicht mehr interessant.

    @Akitoyo da hat Du ja mit Deinem rechtzeitigen Kauf echt noch einmal Glück gehabt. Bei mir wird es nun stattdessen der Tarantula X6 von Banggood.
     
    wydan sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. lehma
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    lehma Member

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    Volle Rückzahlung ist erfolgt, ich bin also noch einmal mit einem blauen Auge davongekommen!
     
    saakee und Gearbest sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. sugarhazle
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    Hallo,ich bin leider auch stinke sauer.Habe Juni glaub ich.im Gearbest Shop Lenovo K3 und Hülle bestellt,Nach Wochen hiess es dann,Lenovo kommt endlich und geht auf Reisen.Hülle kam an und Handy bis heute nicht.Seit 6 Wochen soll es angeblich laut Verlauf von Gearbest in Uplengen sein.Habe mehrfach mit DPD gesprochen,ja is wohl gescannt und Daten übermittelt aber nie angekommen,eventuell Sendungsnummer falsch.Habe es nun bei paypal gemeldet,und immer die selbe Antwort von Gearbest...is soll Geduld haben es wäre ja unterwegs.Jede Mail dasselbe,ich schreib mir den Wolf,dass die das nachprüfen sollen,es ist verschunden,DPD sagt auch,die müssen was tun,aber nix.Ich hab Schnauze voll,hoffe der Käuferschutz ist wirksam.
     
  7. lehma
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    lehma Member

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    Das ist wirklich ärgerlich , zumal das Telefon ja zur Zeit übers eu- Warehouse bestellbar ist.
     
  8. sugarhazle
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    sugarhazle New Member

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    Jap hätte ich das gewusst,oder 50€ mehr bei ebay.....will nur mein Geld zurück.Hatte schon mal mein Zopi bestellt aber andersn Shop,alles super,aber nun...war mal ne Erfahrung :(
     
  9. Gearbest
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    Guten Tag,

    Wir entschuldigen uns sehr für den Verzörgung des Versand. Haben Sie bei Paypal eine Rückzahlung schon angemeldet? Könnten Sie bitte mal die Bestellnummer mir bieten. Laut Ihre Info hat DPD das Lenovo K3 note noch nicht bekommen, order?

    Viele Grüße
     
  10. sugarhazle
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    sugarhazle New Member

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    Hallo
    Ja DPD kann mit den Daten nix anfangen,die sind zwar da übertragen worden,aber keine Ware zu finden,da is nix angekommen,DPD meint Sendungsnummer ist wohl falsch.
    Meine Bestellnummer ist :W1506130757512715

    Wie gesagt,seit 6 Wochen derselbe Status,aber Uplengen hat es nie bekommen.Kann gern auch Sendungs- und Paketnummer geben.
    Hab bei Papal gemeledet,aber dort schreibt gearbest auch nur dasselbe.ich soll geduld haben,und schickt immer selbe Paketnummer.
     
  11. dawid
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    dawid New Member

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    Hallo ,
    mein Paket ist seit 07.10.2105 verschollen! Leider bekomme ich keine Antwort von der Kundenbetreuung GearBest.
    NLPost tracking RC451678154NL. NLPost sagt das Paket würde an Hermes übergeben, Hermes und DHL sagen aber sie haben kein Paket für mich.
    Ich habe in den letzten Tagen versucht mit GearBest kontakt aufzunehmen aber dort meldet sich niemand! Keine Antwort, kein Handy, kein Geld!!!
    Bitte um Hilfe, es gibt noch mehr empörte Kunden!
    Bestellnummer W1509110825085689
    Sendungsverfolgung bei Hermes laut NLPost THKG2141509.
     
  12. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    Ich hoffe du hast mit PayPal gezahlt. Dann da nen Konflikt eröffnen. Bin da zwar nicht so der Fan von, direkt über PP zu agieren, da du ja aber jetzt schon mehreren Wochen versuchst was zu erreichen und GB sich nicht rührt, ist das imho der effektivste Weg.
     
    wydan sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. dawid
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    dawid New Member

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    Leider nicht. Ich ärgere mich maßlos! Oder besser gesagt in höhe von 151$!
     
  14. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    .......und ein paar mehr 8-)
    @dawid

    Rufe mal in Frankfurt beim IPZ an.
    Mit der Sendungsnummer von Post NL (RC451678154NL).
    Eigentlich gehen Post NL Sendungen per Einschreiben mit der Post weiter.
    Frage im IPZ nach und lass Dir ggf die Einschreiben Nr incl Datum geben.
    Tel.:06997502140

    Gearbest ist auch auf Facebook vertreten.
    Versuche auch da Kontakt herzustellen, ich habe die Erfahrung gemacht
    das die dort wesentlich schneller antworten als auf ein Ticket.
    Auch unser Forenmember @Gearbest kann dir bestimmt eine Hilfe sein.
     
    Zuletzt bearbeitet: 26. Oktober 2015
  15. dawid
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    dawid New Member

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    @darkzone
    Vielen Dank für die Hilfe. Habe bereits mit Frankfurt telefoniert. Meine Sendung hat bereits eine Verfolgungsnummer der Deutschen Post erhalten RN 609654341DE, ich habe jetzt ein Nachforschungsantrag bei der Dt.Post gestellt. Abwarten. Vielen Dank darkzone!
     
  16. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    .......und ein paar mehr 8-)
    @dawid

    In welcher Ecke wohnst du ungefähr bzw. welches lokale Zollamt ist für Dich zuständig.

    Gerade mal gecheckt, laut Post ist es noch nichtmal beim Zoll gewesen.
    Ich würde behaupten das liegt irgendwo in Frankfurt im Zollbereich und wartet.....
    Damit ist die Frage nach dem lokalen Zollamt hinfällig.
    Das sind bis jetzt 12Werktage, da würde ich noch nicht schwarz sehen,
    ich habe schon mehrfach ungefähr gleiche Zollzeiten gehabt.
    Ich weiß, daß ist kein Trost, man wartet und wartet und nix kommt.
     
    Zuletzt bearbeitet: 26. Oktober 2015
    steffsb sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. dawid
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    dawid New Member

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    @darkzone
    Vielen Dank für die Hilfe. Als ich beim Zollamt angerufen habe, hat man mir gesagt dass die Pakete in einer großen Halle gelagert werden wo später die Abholung durch Postdienstleister erfolgt.
    Es bleibt mir nichts anderes übrig als warten und hoffen. Habe auch GearBest über Facebook angeschrieben, vielleicht klappt der Kontakt hier besser.
    Ich werde mich melden falls ich etwas erreiche.
    Grüße aus Berlin
     
    steffsb und darkzone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. Gearbest
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    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    Guten Tag,

    wir entschuldigen uns sehr für die späte Antwort! Laut der Info von DPD bestimmen wir, dass das Paket verloren wurde. Aber Sie haben keine Versicherung gebucht haben, deswegen können wir für diese Situation eine Rückzahlung von 75% der Preis Ihnen bieten.

    Viele Grüße
     
  19. TheShortOfIt
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    TheShortOfIt New Member

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    Witzig.. Mach nen Paypal Case auf ;) Das mit den 75% ist doch absolut lächerlich. Das wird Paypal genauso sehen ;)

    EDIT: Oh sehe gerade, du hastnicht per Paypal bezahlt.. Na das ist dann leider ein Freibrief an den Chinesen..
     
    Herr Doctor Phone und HabiXX sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. Gearbest
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    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    Guten Tag,

    Sie sind frei einen Case bei Paypal aufzumachen. Aber bei disem Fall dürfen wir nicht der volle Verantwortung nehmen, wenn Sie die Versicherung nicht gekauft haben.

    Viele Grüße
    --- Doppelpost zusammengefügt, 27. Oktober 2015 ---
    Guten Tag,

    wir fragen mal nach der Spedition. Und Ihnen später Antwort geben.

    Viele Grüße
     
    Zuletzt bearbeitet: 27. Oktober 2015