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Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von Gearbest, 5. November 2015.

  1. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    nöö die OWE Sendungen gehen aus GB raus, deswegen auch ohne EUST. Die Sendungen gingen aber ursprünglich über "Germany Express" raus DEEXP, aber das gab es nun mal gar nicht bei @digidu in der Auflistung, also ist meine Antwort immer noch richtig.....egal wie man es dreht und wendet :popcorm1:
     
    Zuletzt bearbeitet: 29. Januar 2016
  2. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    Das ganze geht nun langsam echt am Thema vorbei, aber eins noch - die Sendungen per OWE werden unter anderem auch direkt aus China versandt.
    Ich hänge mal einen Screen der verfügbaren Versandmethoden bei meiner letzten Bestellung, welche aus dem Lager China geordert wurden.

    gearbest EXPRESS bearbeit.jpg

    Auch auf die Gefahr hin, dass du @tommy0815 das als Provokation ansiehst, du hast genau gewußt, was @digidu mit seiner Frage gemeint hat, mußtest aber trotzdem deine ...... Bemerkung dazu abgeben.
     
    steffsb und digidu sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    @dorschdns
    woher soll ich wissen was @digidu wissen wollte? Ich habe lediglich auf seine Frage geantwortet, die nach wie vor immer noch korrekt ist!
    Und nochmal. Wir meinen evtl auch das gleiche! Aber fakt ist nunmal das OWE nicht aus China versendet. Das ist ein Unternehmen aus GB und diese haben mit China nix am Hut.
    Die übernehmen lediglich die DEEXP Sendungen aus China. Hoffe jetzt ist es geklärt und bitte füge doch deine Bilder als Miniatursansicht ein, das ist immer schrecklich wenn ein Bild über eine gesamte Seite geht :/
     
  4. digidu
    Offline

    digidu Ohne 20 Bänder zum Erfolg ^^

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    Da ich bei GB noch nicht aus CN bestellt habe, deswegen auch meine Frage, hatte bislang nur EU bestellt.

    Achso, danke @dorschdns , wenn ich auf priority direct mail klicke erscheint auch dann germany direct epxress ^^

    Dann ist es ja die option ohne weitere kosten, richtig ?
     
    dorschdns sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    ......jawohl Herr Lehrer!
    http://oneworldexpress.cn/
    .....das ist dann Versand per OWE - erfolgt auch aus China!
     
  6. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    @dorschdns
    schau dir einfach die Sendungsnachweise an. Ich habe auch sicherlich keine Lust mehr mit DIR zu diskutieren! Der Lehrer bist doch du oder wer ist es der in nahezu jedem dritten Post jemanden auf Rechtschreibefehler hinweist? Wie gesagt geh raus jemanden provozieren, aber bitte nicht hier! DANKE!

    Die Posts werden im übrigen auch nicht besser, wenn Du sie nachträglich editierst!
    Und auch nochmal für Dich. Er fragte nach was er auswählen muss! Da es diese Option nach wie vor immer noch nicht gibt, kann er es auch nicht auswählen und somit ist meine Antwort immer noch richtig. Keine Ahnung warum du andauernd dann rumspamen musst. Es nervt halt!
     
    Zuletzt bearbeitet: 29. Januar 2016
  7. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    .........:goodpost:
     
  8. steffsb
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    Warum können manche Leute nicht aufhören Sachen als Fakt hin zu stellen wenn sie keine eigene Erfahrungen haben bzw. Es nicht WIRKLICH wissen, sondern vielmehr nur in ihrer Glaskugel nach schauen oder nen Würfel für ihre Antwort werfen??????
    OT Ende
    P.s. es nervt langsam MASSIV

    Edit: ja ich meine DICH @tommy0815 !
     
    dorschdns sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. Gearbest
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    Wahrhaftig... Dafür hast du allerdings 2 mal registered bekommen :grin:...
    Ich sehe da auch keine Güter, die sonst so verschickt werden würden..

    "Germany Express" ist das, was du auswählen musst.

    Du liegst falsch. OWE ist chinesisch :)

    ... :grin:
     
    dorschdns sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    Ich hätte gern die Versandkosten zurück!
    Ich zahle nicht für Express Versand - und Gearbest versendet dann per Schneckenpost.
    Würdest du das bitte deinen Mitarbeitern erklären.
    Ich habe es im Tiket mehrere Male versucht, sie wollen nicht verstehen, was ich von denen möchte.
    Ich erhalte immerwieder als Antwort, dass alles versendet wurde und die Trackingnummern mit Link dazu.

    - ein gaaaaanz dickes DANKESCHÖN dafür an dich @Gearbest
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. Gearbest
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    Smart von denen.... Im internen system steht Flatrate Shipping, deshalb verstehen sie es wohl nicht :(
     
  12. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    kannst du das bitte für mich klären @Gearbest - Vielen Dank!
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. tommy0815
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    @Gearbest
    wenn der Status meiner Sendung auf
    steht. Ist es dann schon auf dem Weg oder nicht?
    Wenn ich das für meine Begriffe übersetze wurde es noch nicht versendet?
     
  14. China-Handy-Freak
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    China-Handy-Freak Active Member

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    Das heißt, das Label ist gedruckt aber noch nicht versendet worden.
     
    tommy0815 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  15. steffsb
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    steffsb Well-Known Member

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    dieser eintrag ist typisch für postNL. hier ein komplettes tracking an dem du dich "orientieren kannst:
    postnl.PNG

    und folgend ein komplettes OWE tracking aus CHINA:
    owe cn.PNG

    und zur verfollständigung ein OWE tracking aus dem EU Warehouse:
    owe uk.PNG

    damit kannst du die einzelnen Schritte mit deiner Sendung(en) abgleichen.
    jeder andere natürlich auch :)
    biddeschön
     
    ColonelZap, digidu und tommy0815 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    @steffsb
    dann hatte ich wohl recht und es ist noch gar nicht versendet worden :/
    Hab vor ca. 10 Tagen bestellt und noch nicht auf reisen :(
     
  17. steffsb
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    steffsb Well-Known Member

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    nicht unbedingt!
    das postnl tracking ist oft nicht identisch/zuverlässig weiteres beispiel:
    postnl 2.PNG
    postni 3.PNG
    postnl 4.PNG
     
    Zuletzt bearbeitet: 30. Januar 2016
    Ora, Herr Doctor Phone und tommy0815 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. Ora
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    @steffsb : Kann ich 100% bestätigen. Vielleicht noch diesen Hinweis:
    "The item is pre-advised" == bei PostNL bedeutet nicht, dass das PU in China noch nicht erfolgte, sondern die Sendung kam noch nicht zum "umpacken" in NL an (das war schon zu MIXE Zeiten so:))
    analog bei OWE: Trackt man die Sendungsnummer nach Erhalt beim Endzusteller DPD steht dort "Auftragsdaten übermittelt" auch erst nach Ankunft des Containers in LHR, in dem dann auch die gesuchte Sendung ist.
     
    steffsb sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    H868
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    Auf meine letzte Nachfrage bei Gearbest, erhielt ich die folgende Antwort:

    Dear Xxxxxx,
    Thank you very much for your reply.
    We sincerely apologize for any inconvenience that may have been caused.
    Please see to that some of the items are forbidden by express, thus we ship it with postal shipping .
    If you have other questions ,please contact us .
    We're always keen to help in any way we can.
    Thanks for your understanding and assistance.
    Best Regards
    Yuri
    Gearbest Customer Service
    http://www.gearbest.com/


    @Gearbest erklär mir bitte, welche der von mir bestellten Dinge diesem Verbot unterliegen.
    Das ist wiedermal eine Lüge, welche sucht ihresgleichen.
     
    Herr Doctor Phone und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. Gearbest
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    Ticketnummer? Vergesst das nicht immmer.... :grin:

    Ich bin mir ziemlich sicher, dass das nicht gelogen ist... wieso sollten sie dann auch die Umstände machen und ZWEI Pakete in Auftrag geben. Das kostet uns mehr :grin:

    Auf deine Bestellnummer warte ich ja noch ;)