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Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von Gearbest, 5. November 2015.

  1. Quotic
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    Quotic New Member

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    Xiaomi Mi4i
    Mein erneut verschicktes Paket kommt am Montag. :)
     
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  2. Createx
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    Createx Active Member

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    Meins auch!
    Gute Laufzeit, insgesamt 10 Tage mit zwei Wochenenden drin. Sobald ich es in den Händen halte werde ich mal versuchen, Gearbest die Verspätungskompensation abzuluchsen. Ich werde Bier und Baldrian bereithalten :)
     
    JoHo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. Suppenhuhn
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    Suppenhuhn New Member

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    Letv 1s
    2016-08-11 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-08-12 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-08-13 22:38:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-08-14 23:53:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-08-16 12:23:00 Information sent to Germany

    was meint ihr ? Soll ich noch warten mit paypal ?
    Vg chris
     
  4. Createx
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    Createx Active Member

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    Ja, normale Versandlaufzeit ist bis 15 Tage. Deines wurde am 10./11. verschickt, da ist also noch Luft. Das es ein paar Tage dauert von "Information Sent To Germany" ist völlig normal, ab jetzt musst du eh bei DHL weiter tracken. Sky hat ab dem Zeitpunkt keine Updates mehr.
     
  5. marcoshido
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    marcoshido New Member

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    HTC A9
    Bis zu 30 Tage kann es mal dauern ,wir warten fast alle seit denn 01.08 , und es ist seit 2 Tagen in Köln
     
    Oshiki sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. zoomzoom08
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    zoomzoom08 Member

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    Jiayu G4S und bislang total glücklich damit :)
    Mal eine andere Frage. Ein Arbeitskollege hat etwas über Efox bestellt und dummerweise gedacht und kann es an die Poststation schicken lassen.
    Nun ist es über Chronopost (via Frankreich) gekommen und liegt nun in einem DPD Lager in DE.
    Er hat nur eine Chronopost ID und weiss nun nicht wie er der DPD die Adresse mitteilen soll weil die seinen Progress nicht abbilden können.

    Habt ihr noch ne Idee?
     
  7. Rantanplan123
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    Rantanplan123 Member

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    ZTE Axon 7
    Ich nochmal

    Heute gesehen, dass das Vernee bei GB in schwarz 23-24. August verschifft werden kann, und nochmal paralell zu efox bestellt, diesmal halt in schwarz. Nur wenige Stunden später Meldung bekommen, dass es verschifft wurde und somit schon einen Schritt weiter, als mit dem silbernen nach 2 Wochen.

    Jetzt muss ich sehen, dass ich bei efox stornieren kann.
     
  8. mopsert
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    mopsert New Member

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    @zoomzoom08 :
    Geht tracking über 17track.net?

    Wenn ich mich richtig erinnere, ist bei mir mal eine Sendung mit Chronopost gekommen und bei 17track.net wurde die DPD Trackingnummer angezeigt. Oder möglicherweise bei aftership.com. Ich bin mir nicht mehr 100% sicher.
     
  9. BursusH
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    BursusH Member

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    diverse
    @zoomzoom08 :

    Normalerweise entspricht die Chronopostnummer der DPD-Nummer , es muss nur der Buchstabe am ende gelöscht werden.
     
  10. zoomzoom08
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    zoomzoom08 Member

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    Jiayu G4S und bislang total glücklich damit :)
    konnte jetzt über Twitter gelöst werden. Er hat jetzt ne DPD Nummer und konnte die Adresse ändern.
     
  11. Marco_Berg
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    Marco_Berg Well-Known Member

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    UMI Zero
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  12. Esche
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    Esche New Member

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    LG V10, HOPEFULLY -> Pepsi P1s
    Uuuh ich bin schon so gespannt ob morgen was kommt.... hoffentlich flutscht es nun. :to_take_umbrage:
     
  13. xXEnnXx
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    xXEnnXx New Member

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    OPO
    Endlich nach 14 Tagen Ungewissheit und keinem Update.

    2016-07-30 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-31 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-08-02 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-08-03 23:20:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-09 12:12:00 Information sent to Germany

    So, 31.07.16 18:10 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
    Mo, 22.08.16 20:15 Köln Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
     
  14. Lucien B
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    Lucien B New Member

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    Xiaomi Redmi 3 Pro ( Wenn das was wird )
    HI Gearbest,

    ich bin leider einwenig entäuscht. Ich habe eine Bestellung gemacht, Geld wurde auch bereits von der Kreditkarte gebucht, und nun soll ich meine Bezahlung verifizieren, und dies auch noch mittels Rechnungsnachweis und einem Foto von der Kreditkarte. Also das muss definitiv anders gehen, und da habe ich mich schon dazu entschieden mir ein Chinahandy zu kaufen und habe mich von der Seite chinahandys.net dazu ermutigen lassen, da Sie so einen tollen Erfahrungsbericht über gearbest haben, und dann sowas, was ein Unding. Na gut ich habe noch nicht an den offiziellen Support geschrieben und hoffe das du mir vielleicht weiterhelfen kann, ohne das ich meine privaten Daten preisgeben muss.

    1.1 Order-Nr. W1608181148153005
    2.1 Ticket-Nr. AT16081921951
    2.3 wie oben beschrieben, offiziellen Support noch nicht kontaktiert
    2.4 Davon absehen persönliche Daten von mir preiszugeben (wie oben geschildert)

    Danke im Voraus

    Lucien
     
  15. zoomzoom08
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    zoomzoom08 Member

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    Jiayu G4S und bislang total glücklich damit :)
    Wird dir sicherlich nicht helfen aber mit PayPal geht es auch.
    Dann sparst du dir den Blödsinn.

    Was war sonst noch die Frage?

    Gesendet von meinem MI 4W mit Tapatalk
     
  16. mopsert
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    mopsert New Member

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    Hmm... Bei mir immer noch nix Neues beim ersten Lieferversuch.
    Immer noch:
    Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
    24.07.2016, 18:11 Uhr

    2016-07-26 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-27 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-07-28 21:30:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-07-31 12:12:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-01 10:12:00 Information sent to Germany

    Die Ersatzlieferung ist seit heute Morgen im UK Lonton Sorting Center! Da steht echt "Lonton"! Bei meinen ersten Bestellungen vom Juni Stand da noch "London"...
     
  17. Tardigrada
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    Tardigrada New Member

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    ja
    Ja, zusammengefasst lässt sich bisher sagen, dass nur bei diesen Sendungen sich was bewegt:

    2016-07-31 16:34:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-01 11:10:00 Information sent to Germany


    Und natürlich die, die vorher und danach in den Niederlanden oder in Uk angekommen sind.

    Bei diesen hier bewegt sich nach wie vor nichts:

    2016-07-31 12:12:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-01 10:12:00 Information sent to Germany


    Scheint jetzt wirklich nur extremes Pech zu sein, das ich und viele Andere bei dieser Bestellung gehabt haben. Zumal mein Gerät jetzt auch noch nicht mehr vorrätig ist und ich noch ne Woche oder so warten muss, bis meine Ersatzlieferung losgehen kann.

     
    mopsert sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. xXEnnXx
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    xXEnnXx New Member

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    Welche persönliche Daten musst du denn hergeben, außer denen, die sie eh schon wissen (müssen) wie Adresse und Kreditkartennummer?

    Zensiere einfache alle Daten die für die Verifizierung nicht notwendig sind.
     
  19. BursusH
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    BursusH Member

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    diverse
    Moin ,

    boah, langsam nervt dieser Transportweg über Sky56 (Beishisheng) aber gewaltig !

    2016-07-28 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-29 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-07-29 22:11:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-07-31 16:34:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-01 11:10:00 Information sent to Germany
    2016-08-19 18:50:00 Received in Cologne Sorting Centre


    Nicht nur das der Kram 20 Tage in NL rumliegt, jetzt ist es in Köln seit Freitag und auch da bewegt sich wieder nix ( DHL steht immer noch auf "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.")


    Da vergeht einem echt die Lust bei Gearbest zu bestellen :(
     
    Oshiki und Tardigrada sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. Esche
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    Esche New Member

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    Jau....ziemlich nervig...ich bin schon wieder am Zweifeln dass das noch was wird ...